あなたが、「上州物産のレンタル商品を使用してみたけれども、借りなきゃよかった～」と思ったら返金します！

インターネットは、どんな会社か、どんな商品かわからないので当社と初めての取引のお客様に限り、安心してご予約いただけるよう業界初の返金保証をご用意しました。

「こんな汚いレンタル商品を使いたくないと思った場合」、「使用方法をお読み頂いても操作方法が分からず、緊急連絡先にお電話を頂いても商品の使い方がわからなかった場合」等、下記の条件を満たした場合であれば当店から商品をレンタルしなければよかったと思ってしまったらご契約時のレンタル基本料金に迷惑料10,000円をプラスして振込手数料も弊社負担で返金いたします。

当店は整備状況・清掃レベルに自信があります！

安心してご利用ください。

もしあなたが返金保証を申請しても、私も当店のスタッフもあなたの事を嫌いになったりしませんから安心してくださいね。

• ＜対象＞

  当社と初めて取引のお客様

• ＜申請方法＞

  レンタル開始から3営業日以内にお電話にて返金保証申請をし、7営業日以内に当店までレンタル商品を送り返してください。これを過ぎた場合、保証適用外となります。

• ＜その他＞

  当店ホームページ・レンタル商品に同梱している取り扱い説明書を守ってご使用いただいた方に限ります。

  返金額は複数レンタルされてもご契約時のレンタル基本料金1台分とします。

  「レンタル商品を使用する用途がなくなった」「延滞金が発生した」等の理由は返金保証適用外となります。

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初めてレンタル商品を扱うのはだれでも不安ですよね。

もし、お客様の不注意でうっかりレンタル商品を壊してしまったら修理代を請求されてしまうのでしょうか？それではせっかくの楽しいイベントも台無しですよね。

万が一、お客さまの不注意でレンタル商品を破損させしまった場合でも修理代を請求することは一切ありません！

また、ご希望の商品に空きがあれば、1回に限り送料をお客さまにご負担いただく事で予備機をお送りすることができます。

んーーーーーーーーーーーーーーー大切に使ってださいね（笑

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イベントでどれくらい出るかわからない場合は、余っても困っちゃうし足りなくても悔しいですよね。

そう言う場合は少し余分に頼んでおきましょう。

当店よりご購入いただいた販売品は余ったら返品できます。

イベント終了後1週間以内に指定の用紙と一緒に送り返してくださいね。

• ＜対象＞

  レンタルと一緒にご購入された未開封の販売品。

• ＜申請方法＞

  返品される商品が弊社に到着する前に、お電話にてご連絡ください。

  指定の用紙にご注文者様名、電話番号、返品数、を記入していただき、未開封の材料と一緒に送ってください。

  指定の用紙はお届け時に同送している資料の透明の袋の中に入っています。

  指定の用紙を無くしてしまった場合はお客様が用意した紙に「ご注文者様名、電話番号、返品数」を記入して送ってください。

• ＜保証期間＞

  レンタル終了後１週間以内に弊社に届くよう手配してください。

• ＜返金方法について＞

  銀行振込

• ＜手数料について＞

  下記手数料はお客様にご負担いただきます。

  送料

  再販手数料（販売価格の10%）

  振り込み手数料

• ＜その他＞

  冷凍でお届けした食材は返金保証外となります。

  長期（7泊8日以上）レンタルの場合は（常識外の大量返品を防ぐため）返金保証外とさせていただきます。

  返金保証との併用は出来ません。

  セット商品は割引価格となっております。そのため、セット商品をご購入いただき、単品での返金は割引金額とさせていただきます。

  梱包材が破損・濡れている場合は返品をお断りさせていただくこともあります。

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楽しみにしていたイベントが、雨で中止になってしまったり、台風が直撃してしまいイベントが出来なかった…。

想定外の理由でイベントそのものが中止になってしまったら…。

レンタル料金は丸損でしょうか？

又その金額は誰が負担するのでしょうか？

当店では、前日の作動確認以外に一回もレンタル商品を使用していなければ、 ご使用いただけるまで何度でも再レンタルしていただける「再レンタル保証」をご用意しております。

さらに・・・

再レンタル保証の対象となるご予約でお支払い頂いた金額内（※1）であれば、 弊社取扱い全ての商品の中から再レンタルするレンタル商品をお選びいただけます！

再レンタル保証の対象となるご予約でお支払い頂いた金額内に収まらない場合は、差額をお支払いいただくことでご利用いただけます。

弊社運営サイト「模擬店レンタル専門店」

弊社運営サイト「ベビー用品宅配レンタル専門店」

• ＜対象＞

  作動確認以外で一度も使用していない（※2）こと。

  （作動確認とは一回作ってみることではありません。）

  当店に商品が返却される前に申請のお電話をいただくこと。

• ＜申請方法＞

  レンタル商品が弊社に返却される前に必ず電話でご連絡ください。

• ＜その他＞

  返却後の申請、8泊以上ご利用のお客様は保証対象外とさせていただきます。

  販売商品は再レンタル保証対象外となります。

  再レンタル保証使用時、往復送料・決済手数料はお客様のご負担となります。

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  レンタル商品再レンタル時の往復送料

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  〈電動〉ブロック氷用 業務用かき氷機

  〈手動〉ブロック氷用 業務用かき氷機

  〈電動〉キューブ氷用 業務用かき氷機

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島･福岡・佐賀・大分・長崎・北海道	3,750円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛	3,550円（税別）
  鳥取・岡山・島根・広島・山口	3,400円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山・富山・石川・福井	3,250円（税別）
  静岡・岐阜・愛知・三重・群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨	3,050円（税別）
  長野・新潟・秋田・岩手・青森	3,200円（税別）
  福島・宮城・山形	3,100円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

  その他の関連商品再レンタル時の往復送料

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  〈のぼり旗専用〉ポール

  〈のぼり旗専用〉土台

  〈ガソリン〉発電機 EF900iS

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島・福岡・佐賀・大分・長崎	3,250円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛	3,100円（税別）
  鳥取・岡山・島根・広島・山口	3,000円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山・秋田・岩手・青森	2,850円（税別）
  富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重・長野・新潟・群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨・福島・宮城・山形	2,750円（税別）
  北海道	3,350円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  クーラーボックス（小）

  〈ガソリン〉発電機 EF1600iS

  〈ガソリン〉発電機 EF2500i

  〈ガス〉発電機 エネポEU9iGB セット

  折りたたみパイプ椅子：1脚

  折りたたみパイプ椅子：4脚セット

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島･福岡・佐賀・大分・長崎・北海道	3,750円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛	3,550円（税別）
  鳥取・岡山・島根・広島・山口	3,400円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山・富山・石川・福井	3,250円（税別）
  静岡・岐阜・愛知・三重・群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨	3,050円（税別）
  長野・新潟・秋田・岩手・青森	3,200円（税別）
  福島・宮城・山形	3,100円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  ステンレス台（小）

  〈ガソリン〉発電機 EF2000iS

  〈ガソリン〉発電機 EU2600iS

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島・北海道	6,050円（税別）
  福岡・佐賀・大分・長崎	5,750円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛・鳥取・岡山・島根・広島・山口	5,500円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山	5,200円（税別）
  富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重・長野・新潟	5,100円（税別）
  群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨	4,400円（税別）
  福島・宮城・山形	5,150円（税別）
  秋田・岩手・青森	5,350円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  クーラーボックス（中）

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島・北海道	8,400円（税別）
  福岡・佐賀・大分・長崎	7,950円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛	7,200円（税別）
  鳥取・岡山・島根・広島・山口・秋田・岩手・青森	7,000円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山・富山・石川・福井・長野・新潟	6,650円（税別）
  静岡・岐阜・愛知・三重	6,350円（税別）
  群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨	5,400円（税別）
  福島・宮城・山形	6,750円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  クーラーボックス（大）

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島	9,950円（税別）
  福岡・佐賀・大分・長崎	9,350円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛	8,550円（税別）
  鳥取・岡山・島根・広島・山口	8,450円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山	7,950円（税別）
  富山・石川・福井・長野・新潟	7,850円（税別）
  静岡・岐阜・愛知・三重	7,350円（税別）
  群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨	6,050円（税別）
  福島・宮城・山形	8,000円（税別）
  秋田・岩手・青森	8,600円（税別）
  北海道	10,400円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

  下記商品再レンタル時の往復送料(通常レンタルは往復送料無料です。)

  ショーケース冷凍庫：130L

  三温度帯冷凍ストッカー：146L

  引き出し冷凍ストッカー：124L

  ステンレス台（大）

  折りたたみテーブル

  地域	往復送料
  熊本・宮城・鹿児島	13,550円（税別）
  福岡・佐賀・大分・長崎	12,700円（税別）
  徳島・香川・高知・愛媛・秋田・岩手・青森	11,200円（税別）
  鳥取・岡山・島根・広島・山口	11,100円（税別）
  滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・和歌山・富山・石川・福井	10,400円（税別）
  静岡・岐阜・愛知・三重	10,300円（税別）
  長野・新潟	10,000円（税別）
  群馬・栃木・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨	7,950円（税別）
  福島・宮城・山形	10,700円（税別）
  北海道	13,600円（税別）
  沖縄・一部離島	お問合せ下さい

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長期的にレンタルを検討している商品はどのくらい先の期間までレンタルしたらよいのか、迷っちゃいますよね。

また、実際レンタルした商品が使用目的に合わず、必要がなくなった。なんてことも。

もし、レンタルした商品があなたの用途に合わなかったり、使わなくなったりした場合はレンタル期間中でもどうぞご連絡ください。

早く返却いただいた場合は、残りの期間の料金（※1）から以下を差し引いて、お客様指定の銀行口座に振込致します。

• ＜対象＞

  8泊以上ご利用のお客様

• ＜申請方法＞

  電話にてご連絡ください。

  返金に必要な情報をご記入していただくフォームをメールまたはＦＡＸでお送りします。必要事項をご記入していただき、3日以内にご返信ください。

• ＜手数料＞

  早期返却事務手数料：1,000円（税別）

  各銀行既定の振込手数料：実費

• ＜その他＞

  早期返却返金制度をご利用いただくためには、弊社がお送りしている返却用の着払い伝票番号が必要となります。なくさないように保管してください。

  伝票番号がわからない場合は早期返却返金制度はご利用いただけません。

  商品出荷後の商品交換をご希望された場合は、商品ご使用前でも変更前の商品の基本料金が発生してしまいます。

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発送の際は商品に不備がない事をしっかりと確認しておりますが故障または不具合がないとは言い切れません。

運送中の事故、またはレンタル中に商品が故障した場合は予備商機を用意しています。ご安心ください。

間に合えば直ちに予備機を発送します。

万が一、間に合わない場合はレンタル商品のレンタル料金は無料とさせていただきます。弊社にレンタル商品が返却後指定口座にお振込みいたしますので、何卒勘弁してください。

• ＜対象＞

  取扱説明書をよく読みいただき、注意事項を守ってご使用になったお客様。

• ＜申請方法＞

  レンタル期間中にお電話ください。

• ＜その他＞

  事後報告は返金対象外となります。

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氷という商品の特性上、配送中のトラブル等で商品到着時点で多少の割れや欠け、稀に使用不可な状態に氷が破損してしまう場合がございます。

万が一、お客様のお手元に氷が届いた時点で、著しい破損が確認された場合（使用不可な状態）、氷の破損により使用できなくなってしまった個数が確認できる写真をお送り頂ければ、破損により使用できなくなってしまった分の氷の料金をご返金させていただきます。

• ＜申請方法＞

  必ずお電話でご連絡ください。

  破損により使用できなくなってしまった個数が確認できる写真をお送りください。

• ＜その他＞

  使用不可な状態かどうかの判断は弊社に一任させて頂きます。

• ＜返金対象となる破損例＞

  2つ以上の面で、それぞれの面の半分以上が欠損している場合（氷押さえで押さえられない）は、全損として半貫　目一個分の金額を返金。

  破損部分の合計重量が1.75kg（半貫目）以上の場合

  返金は、返金額が半貫目一個分以上の金額（税込　618円）の場合のみとなります。

  

  返金対象となるブロック氷の破損例

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