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かき氷機レンタル日記

 

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延長・延滞や紛失・返品・キャンセルの場合の料金規定

延長について

延長をご希望のお客さまは、ご契約の満了日までにお電話にて、ご連絡をお願い致します。

★【例】電動ブロック氷用業務用かき氷機を1泊2日でご予約のお客様が1日延長する場合   
3,000円(税別)のご請求となります。 
※延長料金1日分

★【例】電動ブロック氷用業務用かき氷機を1泊2日でご予約のお客様が6日間延長する場合   
15,700円(税別)のご請求となります。 
※延長料金5日分 15,000円(3,000円×5)+ 長期延長料金1日分 700円

※延長をご希望の場合で、ご契約満了日17時迄にご連絡を頂けない場合は延滞となりますのでご注意ください。
※次のご予約が入っている商品は延長できません。
※お支払いに関して:延長料金は1週間以内にお振込みください。
※振込みに掛かる費用は、お客様負担となります。

延滞について

お客様がレンタル商品の集荷依頼を忘れてしまった場合は、1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)をご請求させていただきます。

★【例】電動ブロック氷用業務用かき氷機を1泊2日でご予約のお客様が1日延滞した場合
4,500円(税別)のご請求となります。 
※延長料金1日分の3,000円×1.5倍

★【例】電動ブロック氷用業務用かき氷機を1泊2日でご予約のお客様が6日間延滞した場合
27,000円(税別)のご請求となります。
※延長料金1日分の3,000円×1.5倍×6日分

※ご契約満了日17時以降のご連絡の場合、延滞となります。

※振込みに掛かる費用は、お客様負担となります。

※長期延長料金適用のご予約でも、延滞金ご請求時は延長料金の1.5倍です。長期延長料金の1.5倍にはなりません。

※配達したドライバーに直接集荷依頼した場合、忘れてしまったり、言った言わないのトラブルになってしまうことがございます。ドライバーに直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合にはお客様に延滞金を請求させて頂く事もございますのでご注意下さい。

レンタル品の紛失について

紛失の場合、弁償の対象になりますのでご注意ください。

破損しても修理代は一切頂きませんが、万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、破損したまま送り返してください。(破損理由で処分・紛失してしまった場合は、弁償対象となります)

お客様がレンタル商品の入っていたプラスチックケースを捨ててしまった場合は、7,000円請求させていただきます。

材料返品・交換について

★お届け商品の不良によるご返品の場合
万一届いた商品に不良がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。
着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
※交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。

★お客様都合での返品の場合
・レンタル終了後1週間以内に弊社に届いた場合のみ返品受付となります。
返品される商品が弊社に到着する前に、電話にてご連絡ください。
レンタル終了後1週間以上過ぎた場合は、返品を受け取れませんので予めご了承下さい。

・指定の用紙にご注文者様名、電話番号、返品数、を記入していただき、未開封の材料と一緒に送ってください。
指定の用紙はお届け時に同送している資料の透明の袋の中に入っています。
もし、指定の用紙を無くしてしまった場合はお客様が用意した紙に必ずご注文者様名、電話番号、返品数を記入して送ってください。

・かき氷機をレンタルされた場合のみ、未開封の商品に限り返品可能です。
材料・カップだけの販売の場合、返品は一切できません。 (氷とシャワーの返品はできません。)
また、雨で濡れていたり汚れていた場合は、返品をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・返金は銀行振り込みのみになります。
返品商品到着時に販売価格の10%を再販手数料として請求させていただき差額を指定の口座に振り込みます。
弊社への送料、支払い口座への振り込み手数料は、お客様負担になりますので予めご了承下さい。
尚、返金保証との併用は出来ませんのでご理解下さい。

キャンセルについて

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

・1~2台の場合:レンタル日の4営業日前から
・3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から
・5~7台の場合:レンタル日の30日前から
・8台以上の場合:レンタル日の60日前から

1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。

但し、レンタル日が7月・8月に入るご予約の場合
○かき氷機を3台以上キャンセルする場合・・・30日前から
○かき氷機を5台以上キャンセルする場合・・・60日前から
キャンセル料金がレンタル基本料金の100%掛かりますのでご注意下さい。
(直前に大量のキャンセルを防ぐ理由の為ですのでご了承ください)

※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。
確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で
商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。

ご予約の際は、ご予約フォームにて
ご希望のかき氷機・材料をご選択ください。
予約簡単5分で入力完了。
24時間受付・1営業日以内に折り返しご連絡いたします。

予約フォームはこちらをクリック ご予約は5ヶ月前から承ります。

15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能です。
レンタル日まで1週間をきっている場合は、
最初にお電話にてご連絡ください。
その場で在庫を確認いたします。

お電話の前に必ずこちらをクリックして下さい。