電話予約受付の後、弊社よりメールでお見積書を送信いたします。ご確認の上、間違いがなければ、予約完了になります。

予約や仮予約（お届け先の住所が決まってなくて、クーラーＢＯＸだけ押さえている状態）で、クーラーＢＯＸを押さえますと、レンタルの４営業日前からキャンセル料が5250円かかりますので、あらかじめご了承下さい。
尚、商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。

納品書と請求書と一緒に、返却用の伝票(必要事項が記述済)が同封されていますので返却日の前日までに 0120-01-9625（携帯電話からはつながりません）に電話していただき返却日のPM 5時〜6時30分の間（これより早いお時間での集荷はOKです）に、ヤマト運輸様が引き取りに来てくれるように集荷予約をお願いします。


集荷予約の電話をヤマト運輸のフリーダイヤルにした場合、まれに、「クーラーボックスは大きすぎて宅急便では扱えません」と言われてしまう場合がありますが、そのときは、「ヤマト運輸の宅急便で届いたクーラーボックスを、ヤマト運輸の宅急便の着払いで送り返したい」と伝えてください。


万一、ヤマトに電話しても集荷予約がうまく出来なかった場合は、弊社で代行しますのでお電話ください。


集荷予約は返却日の１週間前からできますので、忘れないように早めに済ませてくださいね。

返却日の前日までに集荷予約を忘れてしまった場合は、返却日当日のAM 11時までに集荷依頼の電話を入れてください。


携帯電話からは、運送伝票の右上に記載されているお客様サービスセンターに電話して下さい。

＊　お客様の過失で、返却日の１８時３０分までにヤマト運輸が集荷できない場合は、
　　 1日につき延滞金（延長料金の1.5倍）をご請求させて頂くことになってしまいますので、くれぐれも
　　 ご注意して下さいね。
　　 尚、ヤマト運輸が返却日の１８時３０分までに集荷できなくても、お客様に過失が無い
　　 場合は、延滞金は発生いたしませんのでご安心下さい。

＊　返却日のPM 6時30分過ぎに引き取りに来てくれるように集荷予約をするのは
弊社にクーラーボックスが届くのが１日遅れてしまうので絶対にやめて下さい。


＊　クーラーボックスが入っていたダンボールは、お客様が返却の際、梱包に使いますので、絶対に捨てないで下さい。ダンボールを捨ててしまうと、ヤマト運輸の着払い運賃が大幅に上
がって しまう為、2,100円ご請求させて頂く事になりますのであらかじめご了承下さい。

＊　魚釣りなどで匂いが発生する物を入れた時は、お掃除してから返却して下さい。かき氷のイベントなど匂いが発生しない物を入れた時は、お掃除は不要です。

万が一お客様の不注意によってクーラーボックスを破損しても修理代は一切頂きませんので、安心してお使い下さい。んんーーー・・・・・・・・・大切に使ってくださいね。

万が一ヤマト運輸様が集荷を忘れて6時30分までにお伺いしなかった場合は、お手数をお掛け致しますが、ヤマト運輸様【0120-01-9625】（携帯電話からは、つながりません）まで、お電話いれて頂きますようお願い致します。