予約方法・返却方法
予約方法
予約フォームから受付の後、弊社よりメールでお見積書を送信いたします。ご確認の上、間違いがなければ、予約完了になります。メール・ＦＡＸでのレンタル予約の場合は、弊社より電話連絡後お見積書を送信いたします。ご確認の上、間違いがなければ、予約完了になります。
※身分証明書のコピーをFAXやメールで送って頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
予約や仮予約（材料やカップの数が決まってなくて、かき氷機だけ押さえている状態）で、かき氷機を押さえますと、レンタルの４営業日前から１台につきキャンセル料（基本料の25％）がかかりますので、あらかじめご了承下さい。
※レンタルの場合は、材料もメール・ＦＡＸ・電話で一緒にご注文下さい。買い物カゴで材料を別に注文されますと、送料が別途かかってしまいます。
予約フォーム入力が苦手なお客様は、お電話での予約も承っておりますのでご安心下さい。
返却方法
納品書と請求書と一緒に、返却用の伝票(必要事項が記述済)が同封されていますので返却日の前日までに 0120-01-9625（携帯電話からはつながりません）に電話していただき返却日のPM 5時〜6時30分の間（これより早いお時間での集荷はOKです）に、ヤマト運輸様が引き取りに来てくれるように集荷予約をお願いします。集荷予約の電話をヤマト運輸のフリーダイヤルにした場合、まれに、「かき氷機は大きすぎて宅急便では扱えません」と言われてしまう場合がありますが、そのときは、「ヤマト運輸の宅急便で届いたかき氷機を、ヤマト運輸の宅急便の着払いで送り返したい」と伝えてください。
万一、ヤマトに電話しても集荷予約がうまく出来なかった場合は、弊社で代行しますのでお電話ください。
集荷予約は返却日の１週間前からできますので、忘れないように早めに済ませてくださいね。
| 返却日の前日までに集荷予約を忘れてしまった場合は、返却日当日のAM 11時までに集荷依頼の電話を入れてください。 携帯電話からは、運送伝票の右上に記載されているお客様サービスセンターに電話して下さい。 |
この伝票がタッパーの中に入っています↓  |
梱包方法はとっても簡単です。 かき氷機レンタル.comのトップページからリンクしてます。 |
マシーンクリーニングは、不要 当社にてクリーニングします。 |
- 返却日のPM 6時30分過ぎに引き取りに来てくれるように集荷予約をするのは弊社にマシーンが届くのが１日遅れてしまうので絶対にやめて下さい。
- かき氷機が入っていたダンボールは、お客様が返却の際、梱包に使いますので、 絶対に捨てないで下さい。
ダンボールを捨ててしまうと、４２００円請求させていただきますのであらかじめご了承ください - お客様の過失で、返却日の１８時３０分までにヤマト運輸が集荷できない場合は、１日につき延滞金（延長料金の1.5倍）をご請求させて頂くことになってしまいますので、くれぐれもご注意して下さいね。
尚、ヤマト運輸が返却日の１８時３０分までに集荷できなくても、お客様に過失が無い場合は、延滞金は発生いたしませんのでご安心下さい。
